Central de Ajuda

Guias por papel e perguntas frequentes para aprender o sistema e operar com autonomia.

Primeiros passos (Administrador)

Visão geral do ConvTrack

O ConvTrack organiza o funil comercial do seu escritório num só lugar: do primeiro contato com um possível cliente até o resultado da negociação — e transforma tudo isso em números que você acompanha.

O caminho de um cliente

  1. Um possível cliente (o lead) chega — por indicação, redes sociais, tráfego, uma lista, etc.
  2. Um SDR ou Social agenda uma reunião com esse cliente, registrando de onde o lead veio.
  3. Um Closer é atribuído à reunião — é quem vai conduzir a conversa.
  4. A reunião acontece (com link do Google Meet, se o Closer conectou a agenda dele).
  5. Registra-se o desfecho: ganho, perdido ou ainda em negociação.
  6. Tudo isso alimenta os painéis e números que você, como gestor, acompanha.

Em paralelo, cada vendedor lança as métricas do seu dia (ligações, conexões, reuniões…), o que também vira relatório.

Não precisa fazer tudo agora

As próximas seções te levam pelo essencial na ordem certa: criar sua conta, criar a organização, configurar filiais e convidar a equipe.